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中國需要怎樣的人工智能創新生態？

原標題：中國需要怎樣的人工智能創新生態？

人工智能產業投資如火如荼、國家級戰略和規劃緊鑼密鼓……2019年第一季度剛剛過去，新一代人工智能發展迎來新的“大航海時代”。中國有哪些優勢？需要怎樣的人工智能創新生態？隨著近期國家層面謀劃出台一系列人工智能發展規劃和舉措，我國人工智能發展脈絡更加清晰、生態更加優化。

“大航海時代”：

人工智能發展涌現“機遇之泉”

不管是“停車難”還是“霧霾天”，無論是“航班預測”還是“癌症診斷”……人工智能正走進千家萬戶，應用場景和手段不斷豐富，是新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量，有溢出帶動性很強的“頭雁”效應。

“我們現在就如同處在人工智能的‘大航海時代’。”北京大學教授、中國工程院院士高文指出：“大航海”對一些方面有一定的災難性影響，但讓當時整個社會和文明邁進了一大步，帶動了很多方面的大發展。

“與其現在去討論樂觀還是悲觀，不如抓住機遇先干起來。”高文說。

積極的政策、海量的數據、豐富的應用場景、大量的青年人才儲備……在高文看來，這是中國在人工智能的“大航海時代”所具備的“四大優勢”。在移動互聯網、大數據、超級計算、傳感網、腦科學等新理論新技術的驅動下，人工智能加速發展。

圍繞人工智能芯片和新一代存儲器技術，中國電子信息產業集團積極布局相關領域。在第二屆中國電子科技委大會上，院士專家齊聚，共議掌握核心技術、攻克“卡脖子”短板良策，筑牢人工智能發展的安全基石。

中國電子信息產業集團董事長芮曉武表示，作為網信產業的“國家隊”，中國電子將堅定推進“本質安全、過程安全、產業安全”三大戰略，加快人工智能芯片等核心技術研發。

芮曉武認為，中國接下來如何建設適合人工智能創新的良好生態至關重要，隻有下好“先手棋”，才能做好保障和改善民生、為經濟發展“添薪續力”這兩篇“大文章”。

養好“頭雁”：

精耕人工智能創新“試驗田”

一段時期以來，人工智能“熱度”持續不減。產業界、學界、投資界紛紛熱衷追捧人工智能相關概念，但導致的另一結果便是：人工智能的概念和邊界更加泛化，“炒概念”的現象時有發生。

日前，科技部新一代人工智能發展規劃推進辦公室便著手召開年度工作會議，為人工智能的發展“劃重點”。值得注意的是，這次會上正式宣布：新一代人工智能治理專業委員會成立。

北京市成為全國首個“國家新一代人工智能創新發展試驗區”，將充分發揮人才和技術優勢，突出“頭雁”作用先行先試，為持續優化人工智能發展的創新生態做出探索。

科技部部長王志剛指出，科技部將系統加強人工智能科技創新體系能力建設，加快實施重大科技項目，重視模型、算法、數學和認知科學研究，要強化需求牽引、應用驅動、目標導向，圍繞可持續發展、經濟民生等重配电屏大需求，擴大應用示范。

“我們希望為更多創新者‘做減法’，降低門檻，打通壁壘，形成合力。”百度公司創始人李彥宏表示，人工智能發展至今，開放是走下去的必要條件。隻有把更多的數據、運算力、技術匯集在一起，才能夠展現出更大的影響力。

收獲“成果”：

壯大人工智能“融”字當頭

阿裡的城市大腦、百度的無人駕駛、科大訊飛的語音識別……隨著當前人工智能技術的應用愈發豐富，融合任務也更加緊迫。

路邊的包子鋪、菜場的小攤主……一塊小小二維碼，把最基層的他們和最高大上的技術連在了一起。如何擴大經營？如何解決小微企業主融資貴、貸款難？輕輕一掃，答案馬上就有。

螞蟻金服網商銀行通過對信息收集、數據處理的智能化加工和深度學習，創新設計出“微貸技術”，實現了3分鐘申貸、1秒鐘放款、全程0人工介入的“310模式”，讓越來越多微觀市場主體的活力都能夠進一步迸發涌流。

“融”字當頭，“創”隨其后。身處人工智能的“大航海時代”，作為知名家電品牌的海爾，把自己再一次逼上了“創新的梁山”。

海爾家電產業集團副總裁陳錄城說：“這種挑戰就像是把每天當作最后一天，今天要不轉型，今天就死亡。必須把人工智能用起來。”

廣大消費者所熟悉的海爾冰箱、海爾空調，正在不知不覺中完成“智能化升級”，圍繞人這個中心，海爾充分創造“人工”和“智能”結合的價值。

“人工智能要有看得見、摸得著的真實應用案例，能夠基於典型應用場景自我進化。”科大訊飛董事長劉慶峰表示，通過加快人工智能基礎設施建設，必將推動我國教育醫療等社會事業實現跨越式發展，帶來更多意想不到的驚喜。

（據新華社電）(責編：蔣琪、朱一梵)

原標題：中國營商環境“升級” 外資涌入加快

“營商環境隻有更好，沒有最好。”4月9日，在國新辦新聞發布會上，國家發展改革委有關負責人在介紹優化營商環境的最新進展時表示，2018年我國營商環境排名從全球第78位提升至第46位，大幅躍升32位，成為營商環境改善幅度最大的經濟體之一。今年，我國優化營商環境的改革力度更大、精准度更高。

筆者認為，良好的營商環境不僅是國際競爭力的重要指標，也是外資進入中國的“投資指南”。 哪裡營商環境好，人才就往哪裡走，資金就往哪裡流，這也是為什麼在全球對外直接投資下滑的情況下，中國吸收外資卻實現逆勢增長。

據商務部數據顯示，2018年中國實際使用外資8856.1億元，同比增長0.9并因此带来对钴的长时间需求%。中國繼續成為對外資吸引力最強的發展中經濟體和全球第二大外國直接投資流入國。世界銀行曾表示，良好的營商環境會使投資率增長0.3%，gdp增長率增加0.36%。

2019年，外資涌入中國市場的速度也開始加快。1月7日，特斯拉超級工廠在上海開工建設，這是第一個獲批在中國獨資建廠的外資車企﹔1月25日，英國電信官網公告稱，該公司成為首個獲得中國工信部頒發的全國性牌照的國際電信公司﹔1月29日，全球最大石油與天然氣公司之一bp(英國石油)首家全新品牌加油站在山東落地，正式開啟了這家外資油企在中國未來新增1000家站點的五年計劃……

優化營商環境，良好的政策氛圍也逐步形成。2018年6月，《外商投資准入特別管理措施(負面清單)(2018年版)》出台，在22個領域推出開放措施，清單長度由63條減至48條，取消外資進入銀行、電網和鐵路干線路網建設等一系列限制﹔同時，《自由貿易試驗區外商投資准入特別管理措施(負面清單)(2018年版)》發布，在文化、資源、種業、電信等領域進一步擴大開放。2019年2月1日，國家發展改革委和商務部聯合發布了關於《鼓勵外商投資產業目錄（征求意見稿）》，擴大鼓勵外商投資范圍，優化外商投資產業和區域結構，促進外商投資穩定增長。

筆者認為，在全球直接投資放緩曲线锯的大環境下，中國成為全球第二大外國直接投資流入國，一方面得益於近年來中國更加積極的擴大開放舉措和中國經濟穩中向好的發展態勢﹔另一方面也是因為我們綜合營商環境的不斷提高，對外資的吸引力也越來越大，中國正成為外資投資的首選碳化钨之地。(責編：蔣琪、朱一梵)

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原標題：讓減稅紅利惠民 藥品獲大力度減稅

4月9日，財政部副部長鄒加怡在國務院政策例行吹風會上表示，在減增值稅的時候，對藥品採取了力度更大的減稅措施。

鄒加怡表示，實施更大規模減稅是深化供給側結構性改革的重要舉措，也是積極財政政策加力增效的重要方面。行郵稅涉及面較廣，這次行郵稅的下調主要是考慮了以下兩個方面的原則。

首先是便民惠民。今年以來，國家出台了一系列的減稅措施，為了讓減稅紅利惠及人民群眾，這次行郵稅的調整重點降低了和人民群眾日常生活密切相關的日用消費品的行郵稅稅率。

二是稅負公平。為了維持進境物品與進口同類貨物的稅負公平，行郵稅稅率應該與同類進口貨物的綜合稅稅率大體一致。配合這次增值稅改革，行郵稅稅率也作了相應的調整。

“因為行郵稅是對關稅、進口環節增值稅和消費稅合並的一個簡易的綜合稅率，這次大規模減稅降費，主要是降低了增值稅。”鄒加怡說，增值稅制造業稅率從原來的16%降到了13%，相應的進口環節增值稅也相應下降。因此，增值稅稅率的降低也同樣要反映到進境物品進口稅，主要是為了保持個人攜帶的行李和郵遞物品與同類進口貨物綜合稅率上的公平。這是調降行郵稅的基本邏輯。

據鄒加怡介紹，這次行郵稅調整包括了兩個方面：一是對食品、飲料、藥品、紡織品、電器等與人民群眾生活密切相關的商品，主要是涵蓋在行郵稅稅目的稅目1和稅目2中，這兩個稅目的行郵稅稅率分別由之前的15%調到13%、25%調到20%，稅目1對應的原來是15%的稅率，現在調到13%，稅目2對應的原來25%的稅率，調降到20%，兩個稅目的降幅分別為13%和20%。二是為了確保患者能夠享受減稅紅利，與進口藥品稅收政策保持一致，擴大按較低稅率征稅的藥品范圍，對國家規定減按3%征收進口環節增值稅的進口藥品，按照貨物稅率征稅。簡單來說，在減增值稅的時候，對藥品採取了力度更大的減稅措施，不是從16%減到13%，而是對部分藥品，目前包括抗癌藥和罕見病藥按3%征收進口環節增值稅，所以這部分藥品的稅率比其他制造業商品的增值稅稅率要低得多。

鄒加怡表示，隻要是進口環節增值稅按3%征收的藥品，行郵稅就按照較低的貨物稅率征稅。降低行郵稅有利於擴大進口和消費，同時也讓人民群眾切實得到減費降稅的實惠。下一步，財政部將會同有關部門抓好組織落實整箱内须有合格证，讓人民群眾有實實在在的獲得感。(責編：蔣琪、朱一梵)

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原標題：四部門詳解3000多億元社保降費 參保繳費“門檻”下降

近日，為減輕企業負擔、優化營商環境、完善社會保險制度，國務院辦公廳印發《降低社會保險費率綜合方案》（以下簡稱《方案》）。4月9日，人社部、財政部、稅務總局、國家醫保局四部門有關負責人就《方案》相關問題回答記者提問。有關負責人表示，《方案》實施到位后，預計2019年全年可減輕社保繳費負擔3000多億元。

數據顯示，2015年以來先后5次降低或階段性降低社保費率，涉及企業職工基本養老保險、失業保險、工傷保險和生育保險，預計2015年到今年4月30日現行階段性降費率政策執行期滿，共可減輕企業社保繳費負擔近5000億元。

有關負責人強調，為保障參保單位和職工應享盡享降費紅利，確保《方案》各項部署落地見效，打贏“降費減負”這場硬仗，將採取以下措施：一是指導各省抓緊制定調整養老保險費率的具體方案，堅持目標導向和結果導向，確保降費率政策5月1日如期落地實施，堅決兌現對企業和社會的承諾。二是建立定期調度機制，將及時跟蹤各地政策制定及實施情況，指導地方實而又實、細而又細地落實好《方案》各項措施，讓市場主體特別是小微企業有明顯降費感受，不斷增強參保單位和職工的政策獲得感。

“《方案》的總體考慮是，統籌考慮降低社會保險費率、完善社會保險制度、穩步推進社會保險費征收它可用于新利用程序或升级或更新现有结构體制改革，綜合施策，確保企業社會保險繳費實際負擔有實質性下降，確保各項社會保險待遇按時足額支付。” 有關負責人說，《方案》實施到位后，預計2019年全年可減輕社保繳費負擔3000多億元。

目前，各省份（含新疆生產建設兵團）企業繳費比例不統一，高的省份20%，多數省份階段性降至19%，還有個別省份14%左右。單位繳費比例總體較高，有一定下調空間﹔且地區之間差異大，不同地區企業繳費負擔不同，競爭不公平，也不利於養老保險制度的長遠發展。

有關負責人表示，各省單位繳費比例可降至16%，一是單位繳費比例最多可降低4個百分點，不設條件，也不是階段性政策，而是長期性制度安排，政策力度大，普惠性強，減負效果明顯，彰顯了中央減輕企業社保繳費負擔的鮮明態度和堅定決心。二是各地降費率后，全國費率差異縮小，有利於均衡企業繳費負擔，促進形成公平的市場競爭環境，也有利於全國費率逐步統一，促進實現養老保險全國統籌。三是降低費率后，參保繳費“門檻”下降，有利於提高企業和職工的參保積極性，將更多的職工納入到職工養老保險制度中來，形成企業發展與養老保險制度發展的良性循環。

“繳費基數也是影響企業和個人社保繳費負擔的重要參數。”有關負責人表示，繳費基數政策也要進行調整：一是明確將城鎮非私營單位和城鎮私營單位就業人員平均工資加權計算的全口徑城鎮單位就業人員平均工資作為核定職工繳費基數上下限的指標。二是個體工商戶和靈活就業人員參加養老保險，可在全口徑城鎮單位就業人員平均工資的60%至300%范圍內選擇適當的繳費基數。

有關負責人解釋稱，主要考慮，全口徑城鎮單位就業人員平均工資，比原政策規定的非私營單位在崗職工平均工資，能夠更合理地反映參保人員實際平均工資水平，以此來核定個人繳費基數上下限，工資水平較低的職工繳費基數可相應降低，繳費負擔減輕。部分企業，特別是部分小微企業或勞動密集型企業，不少職工按照繳費基數下限繳費，企業繳費負擔也可進一步減輕，能更多受益。(責編：蔣琪、朱一梵)

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原標題：手機買菜“雞肋變香餑餑”？中老年人跟風手機買菜

傳統菜商觸網忙，外賣騎士出沒菜市場

手機買菜“雞肋變香餑餑”？

“天豐利市場的雞蛋4枚1分錢，柳芳優先菜場的土豆500克1毛錢，小崔水產的鮑魚第一隻1元。”剛下班的崔女士喜歡在app裡挑挑揀揀今晚要做的菜。隨著手機買菜的訂單開始放量增加，以往扎堆在餐飲街附近的外賣騎士，也開始在菜市場周邊出沒。最近一年多，隨著京東、餓了麼、美團、盒馬鮮生等巨頭紛紛發力鮮菜業務，手機上的菜籃子也儼然從生鮮領域最難啃的雞肋變成了資本風口下的香餑餑。

線上買菜突破規模瓶頸

“上班累了一天，真沒精力再去市場逛攤位砍價，況且晚上超市便利店裡的菜都是挑剩下的，我也不想要。”住在安定門東濱河路的崔女士告訴記者，家附近隻有往東兩站多地有個東單菜市場，剩下也沒有像樣的大型菜市場了。跟同事學會了逛網上菜店后，她慢慢成了手機買菜的重度依賴者，“網上下單經常免費送我小份的香菜、小蔥，還有很多單品促銷的菜也比實體店便宜。”

在朝陽區八裡庄一家菜市場開店的李建康已賣了十幾年菜，可是他的店位於最東頭的角落，眼睜睜瞅著大門口的店生意興隆，顧客逛到他這裡，該買的早買完了。在偶然得知可在網上開店賣菜后，他很快加盟了外賣平台。就在今年3月，他接到了將近2000筆網上訂單，成交近14萬元。“真是無心插柳柳成蔭。”李建康開心地說。

“線上蔬菜直送確實開始放量，餓了麼去年鮮菜銷量過億元，涌現了一批銷量上百萬元以及幾十萬元的店鋪，規模效應讓入場淘金者激增。”餓了麼相關業務負責人分析。目前，北京市民在餓了麼上買菜的訂單均價約為60元。

實際上，手機買菜並不新鮮，之前一直是生鮮電商最想尋求突破的領地，但收效甚微。隨著城市商業環境的變遷，手機買菜業務終於迎來爆發式增長。在京滬等一線城市，傳統農貿市場的地位逐漸被現代化的生鮮連鎖替代，懶人經濟時代的網上消費習慣終於向最傳統的買菜剛需延伸。

“路邊攤、農貿市場的便宜菜早就買不到了，手機app下單送菜上門的價格，現在跟到店挑選差不太多。”崔女士說，超市和菜店都很謹慎，不新鮮的菜不敢配送上門，怕被直接退貨。

中老年人跟風手機買菜

61歲的老方在鳳起農貿市場6平方米的攤位裡賣了23年的菜，前一陣子終於決心做外賣菜業務。

“我的許多客人比我還老，逛菜場吃力，我總要想個辦法的。”老方說。他把點外賣的步驟一步步畫下來，復印完送給一些老顧客，方便他們操作。

為了跟上菜場經濟的數字化進展，老攤主們正帶動老顧客們進入線上買菜平台。隨著智能手機和移動支付方式普及，中老年群體也逐漸突破硬件和能力的“壁壘”。最近1年來，使用餓了麼買菜的中老年用戶數增長500%以上。

在北京，近一年來買菜的訂單高峰出現在下午5時至7時之間，市民最偏好的是買蔬菜和豆制品，香菜、西紅柿、小蔥和圓生菜的訂單相對最多。外賣訂單對菜市場的業務拉動有多強？數據顯示，過去一年，朝陽區定福庄北一區農貿市場在餓了麼平台上的訂單漲幅有11倍﹔豐台區豐益眾菜市場的增幅為3.4倍﹔朝陽區北苑社區便民市場和通州區大稿村菜市場的漲幅為3倍。

巨頭涌入社區生鮮賽道

除了菜商聚集的開放平台，自營式生鮮電商平台也在加碼“菜籃子”業務。

“每日優鮮2019年一季度蔬菜銷售實收金額同比去年已經增長了69%。”每日優鮮蔬菜部的一位負責人告訴記者，之前習慣了在平台購買新鮮水果的用戶，也在嘗試購買新鮮蔬菜。區別於京東到家和外賣生鮮的平台，每日優鮮是自有品牌的商品為主，在社區附近設立前置倉就近配送，時效性和新鮮度都有保障。盡管這意味著更高的運營成本，但的確培養了一大批忠實的網購蔬菜消費群體。

這樣的模式正在被復制。在上海大獲成功的叮咚買菜，去年4月成立以來，已經獲得了高榕資本、今日資本、紅杉資本等著名vc機構投資，估值超過百億元。依靠200個前置倉支撐，叮咚買菜的29分鐘送達、零配送費、無理由退換貨，讓同樣主打生鮮自營的盒馬鮮生也感受到了巨大壓力。海通証券調研報告顯示，即便拋開補貼和滿減活動的特別情況下，叮咚買菜的價格也整體低於盒馬鮮生。

就在上月底，第一家盒馬菜市在上海開業。不同於盒馬鮮生扎進繁華商圈的選址，盒馬菜市選址高密度的居住區，緊盯社區生意，品類和價位都更親近中老年消費群體。

幾乎與此同時，美團買菜啟動了北京市場的測試，在天通苑、北苑兩個居民區分別開通便民服務站，為周邊1.5公裡之內的社區居民提供“手機買菜”服務。緊隨其后的是蘇寧小店。4月下旬開始，幾千家蘇寧小店將可以線上預訂蔬菜、鮮肉、豆制品、活魚(現殺)等商品，消費者可以在第二天早晨7點到晚上9點之間到蘇寧小店自取，所有菜品都由蘇寧冷鏈物流從周邊最近的基地進行集中配送。

根據歐睿咨詢的數據，去年中國生鮮零售的年度總銷售額達到4.93萬億元，然而絕大部分仍發生在傳統市場和超市中，僅有不到5%的交易轉移到了線上。有分析認為，線上生鮮直送每年至少有千億元級別的增長空間，巨頭涌入社區生鮮賽道，無疑將帶來傳統菜店的深刻變革。（記者 趙鵬）

原標題：代寫刷量屢禁不止 電商平台“黑灰產業鏈”泛濫

代寫刷量屢禁不止，電商平台“黑灰產業鏈”泛濫

如何遏制“刷量”“刷好評”現象？

讓你“種草”的購物分享筆記可能並非來自真實用戶的親身體驗，而是由專業寫手按照商家需求“編造”的。近日，有報道稱，小紅書平台上的購物分享筆記存在代寫代發、刷量、提升搜索排名的現象，其背后的灰色產業鏈也浮出水面。

“種草”一詞最早流行於美妝論壇與社區，之后風靡各大社交平台，許多明星、網紅都熱衷於用“種草筆記”分享產品使用感受。而伴隨而來的是各類營銷推廣筆記和刷量點贊，干擾消費者的正常消費決策。對此，消費者要如何防范？平台又該如何對待？

代寫刷量屢禁不止

此前，包括天貓、淘寶、京東、馬蜂窩、美團、人人車、當當網、拼多多、蘇寧易購、1號店、锡条大眾點評等各大知名電商平台均被曝出過其商家存在“刷單”現象。

電子商務研究中心主任曹磊認為，作為互聯網“黑灰產業鏈”的一部分，代寫刷量產業一直存在，許多電商平台都面臨這個問題。一直到現在，刷單刷量就像行業毒瘤一樣，仍然屢禁不止。

據了解，對於網購來說，評價是引導銷量的重要因素。刷單制造虛假銷量和好評，商品卻以次充優，讓消費者防不勝防。幾元錢能買一條好評，一兩千元能升一顆鑽，一些網絡平台通過組織虛假交易等方式，刷單幾乎成為一條暴利產業鏈。

電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣指出，刷量、刪差評、虛假評價等行為不僅擾亂了電商行業正常的交易秩序，損害了消費者的知情權，也破壞了正常的交易秩序，構成了不正當競爭。

北京盈科(杭州)律師事務所律師方超強表示，虛假刷量行為，實際上是對小紅書商業模式的侵權損害行為。名為分享，實為推廣軟文的信息，根據《互聯網廣告管理暫行辦法》相關規定，可以認定為互聯網廣告。根據規定需要對廣告真實性負責，同時還應標注軟文的廣告身份，使得消費者能夠明辨其為廣告。

信譽評價機制是主因

此類刷量“一條龍服務”產業鏈是如何產生的？電子商務研究中心法律權益部分析師姚建芳表示，電商平台信譽評價機制是電商賣家刷量的主要原因。對於電商賣家來說，刷量能快速形成商品銷量高的假象，提高店鋪的成交量和好評率，且相比正常的市場推廣，刷量的成本低，效果顯著。目前對於刷量的舉証難，處罰輕，尤其是對刷量者個人的處罰輕，因此面對利益的誘惑，刷量從業者願意冒險。

蒙慧欣認為，刷量產生的泡沫數據不僅會讓一些劣質產品得逞，而且對行業大數據、平台大數據和廣告效應也會產生誤導，甚至還會影響相關部門的決策。

蒙慧欣表示，電商平台應優化排名制度，不再把好評、銷量等作為排名的主要依據，而是把誠信度、資質等作為更重要的參考指標。電商賣家不能盲目刷量，不能不進行真實的評測就認定商品好壞與否，而是應該多在商品品質和售后服務等良好的購物體驗上下功夫，重視與消費者之間的關系，逐步形成品牌和行業影響力，這樣才能贏得消費者的青睞。

需多方聯動淨化交易環境

如何遏制“刷量”“刷好評”現象？曹磊認為，“刷單”行為在國內根深蒂固、利益盤根錯節。要想抑制“刷單”現象，需要從多個層面聯動來解決。

首先，加強政府監管。新《電子商務法》規定，電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。這意味著，電子商務經營者“刷量”“刷單”“刷信譽”等行為或被禁止。隻有監管、立法、司法等各部門重視了，商家、平台才會更加積極配合，協同治理。

其次，平台嚴格防范。要想解決“刷量”“刷好評”問題，平台層面首先要表明態度，堅決反對。對於商家出現的“刷量”行為進行嚴厲的懲罰，久而久之此類現象才能逐漸減少。

再次，外部力量監督。包括消協、社會組織、專業機構、廣大用戶，在抑制電商平台“刷量”現象中也起著至關重要的作用。通過各類社會機構的力量，與平台之間相互配合，可以更全面地對“刷量”行為進行監督治理。

姚建芳認為，導致電商平台刷量屢禁不止的重要原因是電商平台的排名機制，以及消費者的購買參考，商家可以通過刷量這條途徑獲得更多消費者的關注和訪問量。刷量現象納入法律監管范圍將淨化電商交易環境，虛假交易、虛假信譽評價或將有所改善。

在姚建芳看來，監管刷量行為需要電商、消費者、監管部門的共同努力。對於電商平台，完善搜索排名機制，不能僅通過銷量和評價來評價賣家信譽形象。對於刷量的賣家要堅決予以處罰，嚴重者關店處理﹔消費者一旦發現賣家有刷量行為應向平台和監管部門舉報﹔監管部門需要完善立法，嚴格執法。（子燁）