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亮相3个月成都首家无人超市日销售额降至1500元_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 14:17:08 阅读: 来源:摇摆机厂家

原标题:亮相3个月 成都首家无人超市日销售额降至1500元

三个多月前的9月2日,四川成都首家同时也是西南地区首家无人超市——GOGO无人超市在武侯区大悦城广场亮相,开业当天销售额就达到9000多元,不过不少买家反映操作繁琐、耗时较长、故障频频、提示不足。

12月14日下午2点,成都商报记者来到大悦城,发现市民已熟悉了无人超市这个新业态,客流量与销售额趋于稳定。这家无人超市已经率先与微信和支付宝进行了嫁接,消费者只需要出示微信或支付宝付款码即可更加方便地出入和购物,基本解决了出入操作繁琐的问题。

有顾客正在了解无人超市的操作流程。成都商报 图

亮相三个月

每日销售额降至1500元左右

位于大悦城广场,面积不到20平米的GOGO无人超市外表与一般便利店无异,透过玻璃墙,消费者能够直观地看到店内的商品,包括各种零食、饮料以及日常用品等。

成都商报记者在现场观察到,在12月14日下午2点至3点这一个小时内共有4批消费者驻足观望,其中2人选择进店购买,客单价为10元左右,其他人在阅读过操作指南后可能觉得太麻烦,最终放弃。

记者从附近安保人员处了解到,无人超市开业当天晚上有上千人围观,头两天甚至出现了排长龙的现象,而最近这个月每天只有大概三四十人进入。

GOGO无人超市目前在成都拥有两家店,分别为9月初开业的大悦城店,以及10月底开业的青羊万达店。品牌宣传负责人胡俊告诉记者,经过3个月,市民的新鲜感已经过了,目前没有促销活动,现在的客流量才属于正常情况。公司的运营数据显示,大悦城店开业当天销售额有9000多元,第一个月的销售额为56000多元;青羊万达店开业当天销售额有3000多元,第一个月的销售额为40000元左右。目前两家无人超市的平均客单价为33至37元,平均单日流水1300至1500元,客流量与销售额已经趋于稳定。

出入受限

操作流程有待优化

无人超市开业不久,就有不少买家反映操作繁琐、耗时较长、故障频频、提示不足、有人跟随、逃单,那么这些问题现在得到解决了吗?

14日下午2点,记者实地购买体验。从无人超市门上张贴的使用说明了解到,进入超市主要有三种方式:下载APP后扫码、关注微信公众号注册登录后扫码、以及会员卡扫码开门。记者尝试后发现无论是微信公众号还是APP都显示“二维码错误”,旁边的两位女士尝试了数次后放弃进店。记者向GOGO公司负责人反映了相关情况,对方表示系统在维护调试,5分钟后解决了故障。

记者选好商品后进入结算区,发现无论把商品放在结算区的任何位置都能识别,却在结账时再次遇到故障,多番尝试都无法通过微信支付结账。另一位消费者在购买了两瓶饮料后不知道该如何离店,记者在店外提示后才顺利开门。她向记者抱怨,“买两瓶水花了两分多钟,操作提示太不显眼了。”

胡俊表示,GOGO无人超市年底前将与微信和支付宝进行了嫁接,今后消费者只需要出示微信或支付宝付款码即可更加方便地出入,不需要关注公众号,基本解决了操作繁琐的问题。公司进过多次技术更新迭代,耗时过长、有人跟随、逃单等问题也得到解决,购物流程最快只需要42秒。公司计划在年底前统一更换无人超市的外观标示,张贴出新的购物流程。

胡俊透露,GOGO无人超市正在开发指纹识别与人脸识别技术,计划在2018年年初上线测试,未来消费者购物将不需要携带手机,更加便捷。

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