保税港区边防检查站创新边检服务-【新闻】

保税港区边防检查站创新边检服务

钦浪网讯 (记者 李家坤 )近年来，钦州保税港区边检站始终秉承“船舶停靠到哪里，服务就跟进到哪里;服务对象的需求在哪里，服务就跟进到哪里”的承诺，不断优化勤务组织，完善各项便民利民措施，积极服务地方经济发展。从2月份至今，该站为船舶代理公司和驻地企业开通的“网上报检”、“绿色办检通道”、“凌晨办证台”等优质服务，共为各企业节省生产时间700多个小时，节约运营成本100多万元;同时不断创新边检服务模式，始终保持着“无重大案件、无事故、零有效投诉”的优秀纪录，成为了推动钦州港经济快速发展的主力军。

创新模式 方便群众生产和生活

6月13日凌晨1时许，30余名装卸工在小王的带领下来到钦州保税港区边检站，“凌晨办证员”小何依次为他们进行身份验证、发放临时登轮证。凌晨2点，印度籍船舶“吉瑞岭”号运沙船准时靠泊在钦州保税港区码头，已经等待在港口的港务公司作业人员沿着登陆梯依次登轮，进行装卸作业。

“我这还是第一次在晚上给作业员工办理登轮许可证呢,，而且还是在凌晨,这可是只有在洋浦才有的事呀!”刚调来钦州保税港云鹏装卸公司担任外贸翻译的小王惊奇地说道。

今年以来,钦州保税港区边检站结合海港站的特点,把8小时以外的时间作为边检服务的一个延伸点,在钦州保税港区推行“凌晨办证台”,自2月份试行“凌晨办证台”以来,该站共为船方、货主办理各类证件5000余份，接受群众边检法规咨询1300余人次;处理无证登轮等案件节约办理证件时间280余个小时;为船方、货主上门办理各类证件1300余份，节省办证时间450余个小时，给各企业带来的间接经济利益达到了100多万元,极大地方便了人民群众的生产生活。

主动作为 服务钦州经济发展

钦州港是钦州经济发展的重要支撑，边检部门在钦州发展全局中具有“国门”地位和“窗口”作用。因此，钦州保税港区边检站始终将守好国门，维护口岸稳定，高效服务口岸经济发展作为职责和使命。

近年来，随着北部湾经济区开发建设上升为国家战略，自由贸易区先行先试工作也正稳步推进，钦州港出入境船舶、人员数量逐年激增，正稳步向亿吨大港、南方第二大港的建设目标迈进，该站服务监管范围由最初的保税港区码头扩大至钦州港中港区金鼓江以东对外开放码头和泊位。该站始终坚持“人本、专业、安全”服务理念，按照“见船、见人、见证”要求，提供24小时服务，有效营造了安全、高效、便捷、畅通的口岸通关环境。建站4年以来，共检查入出境船舶2021艘次、船员28624人次，办理各类证件9600多份，实现了零差错、零投诉、零上访、零事故的“四零”目标。

提升质量 实现“船舶通关零等待”

企业是钦州经济发展的主体，快速通关是港口企业的最大要求。为实现快速通关，钦州保税港区边检站以开展提高边检服务水平工作为平台，大力改善边检执勤设施，提升服务质量。

该站充分利用现代化科技平台，减少指挥层级，实施远程、实时、高效、点对点的勤务指挥和警情处置。在互联网上设立“边检QQ群”和微信服务平台，实现网上报检、网上办证、网上咨询和网上投诉。将检查员分组编班，实行365天24小时全天候服务，确保船舶进出港后能第一时间接受检查，实现了“船舶通关零等待”，大大缩短了船舶在港停靠时间。

自钦州港-韩国-印尼-泰国-越南集装箱班轮航线启动以来，该站主动走访联系驻地党委政府、联检部门、入港企业等单位，联手打造重点航线边检绿色通关服务，在确保出入境秩序安全的前提下，提供政策、程序、服务、指导、船舶监护上的支持和便利，仅2014年就为166艘集装箱船舶节省靠泊作业时间1800余小时，为16家船舶代理公司和船东直接节省码头靠泊经费128万元，有力保障了钦州港至韩国、泰国、印尼、香港、台湾、越南等多条集装箱航线的高效运营。优良的服务赢得了民众和企业肯定和赞扬。

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