江宁街道准狠韧三字诀破解四风难题
江宁街道:“准、狠、韧”三字诀破解“四风”难题
随着群众路线教育实践活动的日渐深入,江宁街道把解决 四风 突出问题作为核心,定位 准 的方向,坚定 狠 的决心,秉持 韧 的态度,带着 真情 、 真心 ,面对面与群众交流,征求群众意见,并通过制度刚性终结作风弹性。
街道对 准 四风顽疾,坚持为民、利民、便民,在街道、社区两级层面分别设立便民服务热线和便民服务信箱,切实解决群众反映强烈的 门难进、脸难看、事难办 的问题,目前,已接听热线电话493个,收到各级群众来信23封。同时,建立即时评价机制,在街道、社区服务大厅设置服务监督箱,服务对象在业务办理完毕后,投放监督卡,对工作人员做出满意度评价,街道组织纪检部门对工作人员服务满意票进行统计,并当日作出评议,次日对当事人进行反馈,自3月份以来,共发放监督卡1247张,工作人员工作效率明显提高,服务态度明显好转,服务满意率达97%。不仅如此,街道还开设了廉政课堂,定期对街道中层以上干部进行廉洁警示教育,建立干部廉洁指数评分机制,定期邀请部分党员群众代表以无记名形式对街道党政领导干部进行廉洁指数测评并给出相应分数,测评结束,街道对最终平均得分情况进行公示并及时反馈给领导干部本人。目前,共开展警示教育4次。对作风上的顽症痼疾, 狠 下心来,重拳出击,街道7个督导组,负责对全街道教育实践活动开展情况和有关重大问题进行全程督导,对违反中央八项规定精神的,及时依法依纪查处,并追究相关单位一把手主要责任及驻点党政领导连带责任;对软、懒、散的领导干部、基层工作人员,一经查实及时加以整顿。
此外,面对 整改一阵子,过后老样子 的问题,街道坚持常抓不懈,在 韧 字上下功夫,建立了服务对象定期回访制度,通过电话回访和上门回访两种形式,每月对服务对象进行追踪反馈,目前,已开展回访活动一次,回访服务对象783人。同时,充分发挥 两代表一委员 、老党员老干部作用,建立了一支15人的群众监督员队伍,邀请 群众监督员 通过热线电话、电子信箱、微博、手机短信、来信来访等多种方式参与监督,目前,收到监督改进意见27条。
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