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三一重机服务万里行精品故事工地上的相亲

发布时间:2021-06-18 17:07:35 阅读: 来源:摇摆机厂家

三一重机服务万里行精品故事:工地上的相亲

三一重机服务万里行精品故事:工地上的相亲2011/08/17 12:50来源:

工程机械的售后服务工作是个苦活、累活。随着民族品牌三一挖掘机的崛起,一支“拼命三郎”式的服务队伍,活跃在全国各大工地上。西安区服务工程师彭飞就是其中的一员。彭飞工作敬业,表现优异。如今,他与小璐已组成美满家庭。然而,他们的那段工地相亲却成为三一售后服务中的传奇故事,口口相传。(一)母令难违 2009年,西安新设了个三一挖掘机的服务点,来了位小伙子,叫彭飞,热情敬业,服务贴心,技术又特别好,连最挑剔的工程老板都对他称赞有加。小伙子人长得端正帅气,心眼实在,可年近28了,至今仍没对象。这可急坏了彭飞的母亲。彭飞是家中的独子,老俩口盼抱孙子盼得脖子都长了。彭飞就是不急不忙的,一门心思扑在工作上,整天提溜着工具往工地跑,就连这封感谢信对该院两名同志表示感谢在路边看到黄色的三一挖掘机,不管认识不认识,都要停下来观察一会儿,给机器来个隔空“体检”。“修挖机能修出媳妇来?”多次催促无效后,彭飞的母亲对儿子是不抱希望了,决定亲自上阵。很快,彭飞的母亲相中了镇上的姑娘小璐。小璐不仅乖巧漂亮,又善解人意,彭飞的母亲是打心眼里喜欢。一番接触下来,小璐与彭飞家人相处的十分融洽。眼看五一假期近了,彭飞的母亲给儿子颁下“军令”:“务必休假回家一趟”。见母亲态度坚决,彭飞不忍辜负母亲的好意,一口应承下来。到了这天,彭飞特意起了个大早,按照母亲的吩咐,仔仔细细地将自己收拾了一番。彭飞回家相亲的消息不胫而走,组里的其他几名服务工程师出门前,特意折到彭飞的房里。“不错,不错,小伙子还是蛮帅的嘛。”担任组长的刘工,上下打量着彭飞,发了话。“娶不到这个媳妇,就别回来见我们啦。”“就是,就是,多大的故障都解决了,这算啥?小菜一碟。”年龄最小,刚大学毕业分配过来的小李轻松说道。“后方稳定,咱才能在前线冲锋呀。”王工刚结婚不久,拍着胸脯,将自己视为榜样。“家里有老婆照料着,心里踏实。”三人一人一嘴,轮流给彭飞打气。彭飞羞涩地笑了。多年来奔波在服务一线,风雨里闯荡,他也很想有个属于自己的家。一声汽笛,服务车载着几名服务人员扬尘而去,有3台车的保养任务正等着他们呢。而今天,彭飞的任务就是回家,完成这场相亲,这是母亲最大的心愿。半年前,母亲的五十大寿,作为家中的独子,彭飞缺席了,他的心里一直埋藏着深深的歉意。桌子上放着半年前就给母亲准备好的生日礼物,一双厚厚的雪地靴,老家的冬天又冷又湿,彭飞特意托人从内蒙古买回来的。如今夏天都快到了,鞋子还静静地躺在盒子里。彭飞自嘲地笑笑,长长地吐出一口气,提上礼物,大步流星地朝门外走去。

(二)半路杀出个“紧急召请” “先做人,后做事,品质改变世界,三一重机竭诚为您服务……”,熟悉的铃声骤然响起,门边的彭飞一个激灵,掏出一看,是客户老张的来电。“彭老弟,我的机子正要换工地施工,突然启动不了了,今天要是赶不到那边,这个工程就丢了,你快过来看看哪。”老张带着哭腔,焦急地喊道。彭飞的心跟着提到了嗓子眼。老张是农民出身,刚入行不久,用攒了半辈子的钱购买了这台三一挖掘机,一心发家致富。可因为人面不够广,经验又不够,一直都揽不到活,整天急得团团转。每次去做服务,彭飞总会想方设法帮帮老张。一来二去,两人就成了无话9、工作电源:AC220V,50Hz不谈的朋友。前几天,老张还眉开眼笑地告诉彭飞,接到了一个大工程,至少能干半年以上。莫非就是这个工程?彭飞定了定神,冲着回答。“你放心,我马上到。”挂断,彭飞转身钻进了库房,背上熟悉的工具袋,简单整理了所需的配件后,一扭身跳上了服务车。转眼,服务车冲出大门,消失了。中午一点多,左等右等见不到儿子,彭飞的母亲忍不住给儿子拨了个。“你到哪了?还要多久?”此时,彭飞正挤在驾驶室里,一段一段地检查电路。突然听到母亲连串的问话,紧张得半晌说不出话来。“马上要吃饭了,就等你了,你到哪了?”母亲又问。彭飞鼻子一酸,声音也哽咽了。“妈,对不起,我在工地上。”“工地上?你知道今天是什么日子吗?所有人都到了,就等你呢。”母亲急了,声音也跟着提高了八度。“立刻给我回来。”“妈,对不起,我走不了,这边很紧急,你们别等我了。”“啪”地一声,挂断了。彭飞脑里一片空白,这回母亲是真的生气了。“咋了,出啥事了?”老张将头凑过来关切地问。“没啥,一点小事。”彭飞重新集中精神,挤出一丝笑来安慰老张。“是线路断了,重新接好就可以,放心,这个工程丢不了。”故障解除后,彭飞主又动提出,要亲自护送老张的挖机到达另一个工地。随后,彭飞对设备进行了测试,确保一切正常后,才放心的离开。而家里的这顿饭,因为彭飞的缺席,母亲吃在嘴里就像嚼蜡一般。一边给小璐夹菜,一边偷眼打量小璐的神情,好在小璐什么也没问,还一直劝彭飞的母亲多吃点。唉,多好的姑娘呀。彭飞母亲心里对儿子又气又恨。“让他跟挖机过一辈子吧。” 上一页123下一页 关键词:三一重机 售后服务 服务工程师延伸阅读:三一重机服务工程师郎3、电池针刺实验机规范根据:烨鹏:感谢信好评如潮(图)

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